Lieferung und Rücksendung

Wir geben unser Bestes, damit deine Bestellung so rasch wie möglich bei dir ankommt. Mit der Aufnahme von neuen Marken bei yarni, können wir nicht mehr alle Produkte ab dem selben Lager versenden, weshalb es vorkommen kann, dass die Lieferung in mehreren Paketen erfolgt. Sollte dir eine Bestellung nicht gefallen, so kannst du sie innert 14 Tagen ab Erhalt retournieren und etwas anderes bestellen. Bitte beachte dazu unbedingt die Anweisungen unten. Bei weiteren Fragen zu Lieferungen und Rücksendungen, nimmst du einfach mit uns Kontakt auf.

Bitte beachte, dass wir nachträglich keine Änderungen an getätigten Bestellungen annehmen können. Wir fokussieren uns darauf, dir deine Bestellung so schnell wie möglich zu liefern, deshalb ist deine Lieferung sehr wahrscheinlich schon auf dem Weg, bis deine Anfrage bearbeitet werden kann.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

*HINWEIS: Lieferzeiten

Gut 75% unseres Sortiments liefern wir bis 15 Uhr bestellt bereits am nächsten Werktag zu dir. Unten findest du eine Tabelle mit den genauen Lieferzeiten und Bestellschluss pro Marke und Versandklasse. Beachte bitte jedoch das angegebene Lieferdatum auf der jeweiligen Produktseite oberhalb des „in den Warenkorb“ Buttons.

Versandbedingungen

Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb Deutschland. Bei Bestellungen unter € 49,99 verrechnen wir eine Versandpauschale von € 6,95.
Ab einer Warenkorbsumme von € 49,99 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Lieferfristen

Reguläre Lieferfristen

Da wir dir bei yarni möglichst viele spannende Marken anbieten wollen, versenden wir aktuell ab zwei verschiedenen Lagern. Bestellungen mit Produkten verschiedener Versandgruppen werden jeweils in mehreren Paketen versendet. Versandgruppen A wird dir mit DPD geliefert, Versandgruppe B mit DHL. Bitte überprüfe deinen Posteingang und allenfalls das Spam Postfach um den Empfang zu steuern.

Bitte habe Verständnis, dass an Wochenenden und Feiertagen in der Regel keine Zustellung erfolgt. Wir bemühen uns darum dir alle Produkte so schnell wie möglich zu liefern.

Alle digitalen Anleitungen werden dir direkt nach Bestellabschluss auf der Bestellbestätigungsseite zur Verfügung gestellt, sowie im Bestätigungsemail per Download-Link gesendet. Du findest alle deine digitalen Anleitungen auch immer in deinem Benutzer-Account, sofern du einen erstellt hast.

Rücksendung

Sollte es tatsächlich vorkommen, dass dir ein Garn nicht gefällt oder du aus einem anderen Grund deine Artikel retournieren möchtest, so kannst du die sie selbstverständlich retournieren. Es gilt eine Rückgabefrist von 14 Tagen, innerhalb der du die Artikel an uns zurücksenden kannst. Sale Artikel und digitale PDF-Anleitungen sind vom Umtausch oder Rückgabe ausgeschlossen.

Du musst daher unbedingt wie folgt vorgehen:

1. Gehe du deinen Bestellungen in deinem Account und klicke bei der Bestellung, die du zurücksenden möchtest, auf „Retoure anmelden“. Liegt deine Bestellung weniger als 15 Tage seit Erhalt der Lieferung zurück, wird dir dieser Button angezeigt. Sollte er dir nicht angezeigt werden, obwohl der Erhalt maximal 14 Tage zurück liegt, nimm bitte mit unserem Support Kontakt auf.

2. Wähle die Artikel, Anzahl und den Rücksendungs-Grund aus und schliesse ab.

3. Drucke den Retourenschein auf der Bestätigungsseite, oder im Anhang der E-Mail, welche du nun erhalten hast, aus und lege ihn mit den Artikeln, die du zurückschicken möchtest, in ein Paket.

4. Sende das Paket an die nachfolgende Adresse. Die Porto-Kosten musst du selber tragen. Bitte beachte, dass der Poststempel auf dem Paket das Datum von maximal 14 Tagen nach Erhalt der Ware haben muss.

Rücksendeadresse:
yarni.de c/o BPV Medien GmbH & Co. KG
Römerstraße 90
79618 Rheinfelden

5. Nach erfolgreicher Prüfung erhältst du den Retouren-Betrag auf das von dir beim Einkauf verwendete Zahlungsmittel zurück. Bitte beachte, dass dies bis zu 14 Tagen ab Erhalt der Rücksendung dauern kann.

WICHTIG: Bitte beachte, dass wir Rücksendungen nur auf dem Paketweg entgegennehmen.